Condizioni Generali che regolano la vendita dei prodotti realizzati o distribuiti da Anastasis
Con l’invio del modulo d’ordine compilato attraverso i servizi postali, fax o telematici, il cliente trasmette a Anastasis una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti prescelti.
Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione dell’ordine per comunicare a Anastasis il suo eventuale annullamento, telefonando al n.051-2962121 oppure inviando un fax 051-2962120 un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@anastasis.it.
Anastasis provvederà a consegnare quanto richiesto al vettore incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato dal Cliente. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta o concordata all’atto dell’acquisto.
Diritto di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 e successive integrazioni relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevedono la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore (il cosiddetto Utente Finale), di recedere dall’acquisto in modo incondizionato senza dover fornire ad Anastasis alcuna spiegazione. Il diritto di recesso si applica esclusivamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Pertanto, ai sensi dell’art. 2, lett. A, d.lgs. 50/92 sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Il consumatore è ovviamente tenuto restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta possibilmente mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a: Anastasis Soc. Coop. – Ufficio Commerciale – Via Amendola 12 – 40121 – Bologna o posta certificata PEC ad anastasis@pec.it
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax al n 051-2962120.
E’ preferibile che la comunicazione di recesso sia fatta attraverso la compilazione dell’apposito modulo scaricabile qui sotto:
Modulo Diritto di Recesso
e aderente al D.L. 21 febbraio 2014, n. 21.
In ogni caso la comunicazione deve contenere i dati del cliente, i codici dei prodotti che si intendono restituire nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi) relative al proprio conto corrente al fine di consentire l’eventuale accredito mediante bonifico bancario.
Qualora non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento della fattura d’acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla notifica dell’esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a spedire in porto franco i prodotti resi all’indirizzo di cui sopra. Spedizioni in contrassegno o in porto assegnato non saranno ritirate. Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. I prodotti oggetto del diritto di recesso non devono essere stati utilizzati e devono trovarsi nelle medesime condizioni in cui erano al momento della consegna. In base a quanto previsto dall’ Art. 5 – comma 3 – lettera S – D. Lgs. 185/99 il consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Anastasis accerti l’utilizzo anche parziale del prodotto consegnato. Dopo la restituzione dei prodotti, Anastasis provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini sopra indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce oggetto del diritto di recesso, Anastasis provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce come risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Dati personali I dati personali richiesti in fase di gestione dell’ordine sono raccolti e trattati, mediante l’ausilio di strumenti cartacei, informatici e telematici, ai sensi di legge ed al fine di adempiere agli obblighi fiscali e contabili vigenti. Non saranno, in nessun caso e a nessun titolo, comunicati o ceduti ad altro soggetto che non sia strettamente legato al singolo atto di vendita (p.e. Corrieri o Banche). Il cliente, può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Dlgs 196/03, nei limiti degli adempimenti di legge a carico di Anastasis.
Anastasis si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove condizioni saranno in vigore dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di Anastasis e saranno applicate alle vendite effettuate a partire dal momento della pubblicazione. L’acquirente è quindi invitato a consultare il sito Anastasis in occasione di ogni acquisto per verificare:
1. le vigenti Condizioni di Vendita
2. la disponibilità dell’articolo o degli articoli prescelti
3. il Prezzo di Vendita in vigore dell’articolo o degli articoli prescelti.
