Webinar che trattano di disturbo dello spettro autistico

Come partecipare ai webinar

Per iscriverti

Ti devi iscrivere al webinar che ti interessa attraverso un modulo online, riservando il tuo posto, perché i posti sono personali e il loro numero è limitato.

Controlla la casella email

Se hai già fatto l’iscrizione, controlla la tua casella email per verificare che ti sia arrivata la conferma. Se non c’è, guarda nella cartella Spam o Indesiderata; se non la trovi nemmeno lì, allora scrivi a webinar@anastasis.it indicando:

Nome e Cognome.
L’indirizzo e-mail che hai usato per la registrazione.
Titolo e Data del webinar che ti interessa.

Te la faremo rimandare dalla piattaforma.

Ti consigliamo anche di mettere l’indirizzo webinar@anastasis.it dentro alla rubrica dei tuoi contatti.
In questo modo faciliterai la ricezione delle e-mail di promemoria, che vengono inviate di solito un giorno prima e un’ora prima del webinar, che contengono, oltre al tuo link personale di accesso, alcune indicazioni e suggerimenti per goderti il webinar al meglio.

La sala sarà aperta qualche minuto prima dell’inizio del webinar. Connettendosi al link parteciperai insieme agli altri iscritti, seguendo il relatore o la relatrice che presenterà l’argomento.

In generale per connetterti al webinar ti basta una connessione internet e un dispositivo compatibile.

Con quale dispositivo posso partecipare? PC Windows, MAC, PC Linux, Tablet e Smartphone?

Sì, puoi utilizzare tutti questi dispositivi per partecipare al webinar. Non c’è nulla da scaricare, parteciperai al webinar usando il browser del tuo dispositivo (consigliati Chrome ed Edge).

Tieni conto della dimensione dello schermo se usi uno smartphone: se nel webinar viene fatta una dimostrazione di un software con lo smartphone potresti non essere in grado di vedere quali pulsanti si usano per fare certe azioni o di leggere i testi.

Come fare un test di compatibilità per essere sicuro che il tuo dispositivo sia compatibile?

Per partecipare da PC o MAC puoi fare il test rapido di compatibilità andando sulla pagina: https://support.goto.com/it/webinar/system-check-organizer

Se al termine vedi un’immagine come questa vuol dire che tutto è a posto:

Su tablet per partecipare devi scaricare l’App GoToWebinar dal tuo Market: Apple App Store o Google Play.

Quale tipo di connessione usare?

La trasmissione di un webinar è molto esigente in termini di banda, perché manda un segnale audio/video, sia pur compresso.

Se puoi utilizza una connessione di rete con cavo, più stabile e veloce del wi-fi sulla medesima connessione ad Internet.
Se usi il wi-fi cerca di trovare una posizione con un segnale forte, di solito in vista diretta del router o access point, senza ostacoli visivi e di non muoverti troppo.
Usa una connessione da telefono solo se non hai altre connessioni disponibili. I servizi mobili (5G, 4G o LTE) hanno prestazioni molto variabili e spesso poco costanti.
Puoi testare qui la qualità della tua connessione: speedtest.net — hai bisogno di una banda di almeno 0.5 Mbps in modalità download come partecipante.

Attenzione alle tariffazioni a consumo! La trasmissione audio-video consuma diversi Megabyte! Tieni monitorato il consumo dei Gigabyte che hai a disposizione per evitare brutte sorprese!

Risposte alle domande FrequenTI (F.A.Q.)

Durante il webinar

Non riesco ad accedere a webinar.

Hai usato il link che ti è arrivato nella mail che ti ha inviato la piattaforma? Se sì, scrivi immediatamente a webinar@anastasis.it per avere supporto.

Ho problemi con l’audio o con il video.

Quando incontri problemi audio o video durante il webinar, sotto il video appare automaticamente un pulsante “no audio or video?” che offre soluzioni immediate come:

Aggiornare la pagina
Verificare l’audio del dispositivo
Provare un player diverso
Usare la versione desktop su Android
Cambiare browser (preferibilmente Chrome)
Provare un dispositivo o connessione diversa

Se non senti o non vedi bene, prova a uscire dal webinar e poi rientrare, usando ovviamente il solito link. In questo modo il tuo sistema cerca di creare una connessione migliore.

Se la situazione non migliora, faccelo sapere scrivendoci nell’area Domande per avere supporto online.

Sono in ritardo e il webinar è già iniziato, che faccio?

Entra lo stesso in aula, casomai recupererai l’inizio del webinar dalla videoregistrazione che ti arriverà automaticamente.

Dopo il webinar

È disponibile una registrazione del webinar?

Sì, sempre. Semplicemente riapri l’email di conferma dell’iscrizione e clicca sul pulsante “Guarda il webinar”. Dopo l’esecuzione del webinar il pulsante si trasforma automaticamente in un link per guardare la video registrazione.

In alternativa puoi sempre andare sulla pagina dello specifico webinar che trovi sul sito Anastasis www.anastasis.it/webinar/ per poterlo rivedere direttamente da lì.

Non ho potuto partecipare alla diretta, come faccio adesso?

Puoi vedere il webinar in differita semplicemente aspettando la e-mail che contiene il link con la videoregistrazione. La riceverai automaticamente dalla piattaforma al più tardi entro il giorno successivo al webinar, ma normalmente molto prima.

Non mi è arrivata la videoregistrazione.

Se dopo due o tre giorni dal webinar non la trovi nella cartella In Arrivo o Inbox, potrebbe essere finita nella cartella “Indesiderata” oppure “Spam”.

Ad ogni modo troverai il link alla registrazione anche accedendo alla pagina dello specifico webinar dalla pagina www.anastasis.it/webinar/.

Non mi è arrivato l'Attestato di Partecipazione.

Ti ricordiamo che l’attestato, con validità MIM, viene inviato per e-mail a chi partecipa alla diretta e l’invio non viene gestito dalla piattaforma dei webinar, ma da una piattaforma diversa.

Potrebbero volerci da 1 a 3 giorni per ricevere la mail che contiene in allegato l’Attestato di Partecipazione in formato PDF.

Se dopo quattro giorni lavorativi non lo trovi nella cartella In Arrivo o Inbox, controlla che non sia finito nella cartella “Indesiderata” oppure “Spam”.

Se hai bisogno di aiuto o di maggiori informazioni scrivi a webinar@anastasis.it.

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