Termini, condizioni e diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta possibilmente via e-mail all’indirizzo info@anastasis.it o posta certificata PEC ad anastasis@pec.it.

È preferibile che la comunicazione di recesso sia fatta attraverso la compilazione dell’apposito modulo scaricabile qui: Modulo Diritto di Recesso e aderente al D.L. 21 febbraio 2014, n. 21.

In ogni caso la comunicazione deve contenere i dati del cliente, i codici dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi) relative al proprio conto corrente al fine di consentire l’eventuale accredito mediante bonifico bancario.

Qualora non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento della fattura d’acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla notifica dell’esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a spedire in porto franco i prodotti hardware resi al seguente indirizzo:

Anastasis Soc. Coop. Sociale, Via G. Amendola 12, 40121 Bologna (Bo).

Spedizioni in contrassegno o in porto assegnato non saranno ritirate. Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. I prodotti  hardware, oggetto del diritto di recesso, non devono essere stati utilizzati e devono trovarsi nelle medesime condizioni in cui erano al momento della consegna.

In base a quanto previsto dall’ Art. 5 – comma 3 – lettera S – D. Lgs. 185/99 il consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti già aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Anastasis accerti l’utilizzo anche parziale del prodotto consegnato. Dopo la restituzione dei prodotti, Anastasis provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini sopra indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce oggetto del diritto di recesso, Anastasis provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce come risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.